Nu de 3e week dat ik contact probeer te krijgen over mijn verzekering. Telefonisch niet of slecht bereikbaar, geen reactie op email of contact formulieren.
Klanttevredenheid
Op deze pagina hebben wij de beoordelingen en reviews van onze klanten verzameld. Deze zijn onafhankelijk door onze klanten geschreven en ingestuurd. Wilt u zelf een beoordeling geven of een review schrijven? Klik dan hier
Niets, er volgt geen enkele reactie op mails. De telefonisch informatie welke verstrekt wordt is onjuist, en wordt, -na verzoek mijnerzijds-, niet op mail gestuurd.
Bijna een half jaar wachten op "Niets", en nog steeds niets geregeld.
De enorme laksheid. Word nooit teruggebeld,niet reageren op mails, en beloftes maken die niet uitkomen
Geen communicatie op gedupeerde klanten. Geen ondersteuning. Uitblijvende antwoorden. Uiteindelijk geen terechte uitkering. Slecht bedrijf. In ieder geval een klant minder.
Wij proberen sinds februari (!) al een reactie te krijgen op een mail, maar na weken wachten en meerdere mails verstuurd te hebben, nog steeds geen reactie. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Echt schandalig !
Ben 7 jaar tevreden klant geweest
Bijna 25% premieverhoging bij prolongatie, terwijl je als nieuwe klant onder dezelfde omstandigheden deze premieverhoging niet krijgt. Premie is zelfsminder dan huidig verzekeringsjaar. Het is onbegrijpelijk en kan polis-pakket ook niet uitleggen.
Prijs
Dat het internet formulier niet werkt en bij telefonisch contact alleen naar internet wordt verwezen